株式会社和心料理研究所 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社和心料理研究所（以下「当社」といいます。）が提供する各種料理教室、イベント、講座、体験サービスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、視聴、利用その他本サービスを利用した時点で、本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、当該未成年者は親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により告知した時点または当社ウェブサイト等に掲載された時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みますが、これらに限られません。

• 和食基礎レッスン
• 家庭料理クラス
• 旬の食材を使った季節料理講座
• 和菓子づくり体験
• 親子で参加できる料理教室
• 企業向けチームビルディング料理イベント
• 英語対応のインバウンド向け日本食クラス

当社は、対面形式、オンライン形式、出張形式、貸切形式、法人向け形式その他当社が別途指定する方法により本サービスを提供することがあります。各サービスの内容、開催日時、受講条件、持ち物、定員、料金その他の詳細は、当社ウェブサイト、案内ページ、申込書、見積書、個別契約書、メール等により別途定めるものとします。

当社は、食材の入荷状況、季節、講師の都合、会場事情、天災その他の事情により、メニュー、開催方法、講師、時間、会場、定員等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約、申込み、支払いその他当社が必要とする手続を正確に行うこと。
• 申込情報、連絡先、アレルギー情報、健康状態、食事制限、宗教上または文化上の配慮事項等、当社が安全な運営のために必要と判断する情報を、正確かつ遅滞なく申告すること。
• 包丁、火気、熱湯、調理器具、食材等の取扱いに際し、当社の説明、注意事項、講師の指示を遵守すること。
• 他の参加者、講師、スタッフ、会場利用者に対し、迷惑、危険、差別、ハラスメント、威圧、暴言等の行為を行わないこと。
• 会場設備、備品、器具、食器、食材等を適切に扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別ルールを遵守すること。

利用者は、アレルギー、妊娠、持病、外傷、発熱、感染症の疑い、飲酒後の受講、その他本サービスの安全な利用に支障がある事情がある場合、必ず事前に当社へ申告し、必要に応じて受講を控えるものとします。当社は、利用者の安全確保のため、受講の中止、参加制限、メニュー変更その他必要な措置を講じることができます。

未成年者の参加、親子参加、法人参加、外国籍利用者の参加等においては、当社が別途定める条件を遵守するものとします。利用者が第三者を同伴させる場合、当該第三者にも本規約の内容を遵守させる責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、各サービスページ、申込画面、見積書、請求書、個別契約書その他当社が案内する内容に従うものとします。

• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込に要する手数料は、原則として利用者の負担とします。
• 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約を取消し、またはサービス提供を停止することができます。
• 法人向けイベントその他個別見積案件では、申込時に前払金、内金または一括払いを求める場合があります。

当社が特に明示しない限り、料金には教材費、食材費、レシピ代、施設利用料が含まれることがありますが、交通費、宿泊費、通信費、配送費、オプション費用、追加食材費、特別対応費用は含まれない場合があります。

法令上必要な場合を除き、当社は支払済み料金の一部または全部について、利用者の都合による返金を行わないことがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、日程変更、人数変更、無断欠席、遅刻等の取り扱いは、各サービスごとの案内または個別契約に定める条件に従うものとします。別段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 開催日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は無料、ただし決済手数料その他実費が発生する場合は利用者負担とします。
• 開催日の6日前から2日前までのキャンセル：料金の30％をキャンセル料として申し受けます。
• 開催日前日までのキャンセル：料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
• 開催日当日のキャンセル、無断欠席、開始後の不参加：料金の100％を申し受けます。

食材手配、会場確保、講師手配、通訳手配、出張準備等の実費が既に発生している場合、上記に加えて当該実費を請求することがあります。法人向けイベント、貸切イベント、特別講座、海外顧客向けの英語対応クラス、特注メニューの場合は、個別契約で異なるキャンセルポリシーを定めることがあります。

当社都合により本サービスを中止する場合、当社は利用者に対し、原則として受領済み料金を返金します。ただし、天災地変、交通機関の停止、行政指導、感染症拡大、食材供給停止、会場の利用不能等、当社の責めに帰すことができない事由による中止については、振替実施、代替提供、延期、または相当な範囲での返金を行う場合があります。

返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は、当社が別途定めるところによります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。法令により責任の全部免除が認められない場合であっても、当社の損害賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の申告内容の不正確さ、不備、虚偽、申告遅延
• 食物アレルギー、体調不良、既往症、薬剤反応、誤食その他利用者側の事情
• 利用者の不注意、講師の指示違反、会場ルール違反
• 通信障害、配送遅延、外部決済障害、第三者サービス障害
• 天災地変、事故、感染症、行政機関の要請、交通機関の運休その他不可抗力

本サービスは、調理技術の習得、食文化理解、体験提供を目的とするものであり、特定の結果、成果、売上、資格取得、健康改善、観光効果等を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供するレシピ、資料、写真、動画、図表、教材、講座内容、ノウハウ、商標、ロゴ、ウェブコンテンツその他一切の著作物および成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの内容を複製、転載、配布、改変、公開、販売、再利用、二次利用、録音、録画、撮影、配信、SNS投稿、商用利用してはなりません。ただし、個人の非営利目的の範囲で、当社が明示的に許可した場合はこの限りではありません。

利用者が本サービス中に作成したレシピの記録、感想、写真、動画、レビュー等を当社へ提供した場合、当社は、法令に反しない範囲で、サービス改善、広報、記録、品質向上の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取り扱いについては、別途プライバシーポリシーに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、受講者の安全確保、食材手配、連絡、会計処理、品質改善、法令遵守のために必要な範囲で、氏名、連絡先、住所、年齢、国籍、言語、アレルギー情報、健康上の留意事項、決済情報その他必要な情報を取得・利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、本人の同意がある場合、または人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

英語対応のインバウンド向け日本食クラス等、外国籍利用者を含むサービスにおいては、当社は必要に応じて通訳、予約管理、決済、会場運営のために関係する委託先と情報を共有することがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、輸送機関の停止、行政機関の指導・命令、労働争議、戦争、暴動、テロ、その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

この場合、当社は、状況に応じて、開催の延期、会場変更、オンライン代替、メニュー変更、部分提供、中止その他合理的な対応を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、申込画面での表示その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、当社が別途定める発効日から適用され、発効日以降に本サービスを利用した利用者は、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により消費者に不利益となる専属管轄の合意が認められない場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社和心料理研究所
• 住所：〒153-0042 東京都目黒区青葉台3丁目18-3 和心ビル 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6433-7824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等と判断された条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容